Darbs

Ieteikt
 
Jaunākais/-ā klientu projektu vadītājs/-a

Draugiem Group projekts DeskTime paplašinās un aicina komandā kolēģi - Jaunāko klientu projektu vadītāju, kura/-as pārziņā pamatā būs rūpes par mūsu angliski un spāniski runājošajiem klientiem. 

DeskTime ir automātiska darba laika uzskaites aplikācija, kas ļauj analizēt darba laika lietderību, kā arī palielināt uzņēmuma darbības efektivitāti un produktivitāti. 

DeskTime izveidots 2011. gadā “Draugiem Group” biznesa inkubatorā un ir viens no pirmajiem grupas starptautiskajiem projektiem. Šobrīd DeskTime lieto vairāk nekā 144 tūkstoši lietotāju 174 pasaules valstīs, padarot to par vienu no straujāk augošajiem Draugiem Group uzņēmumiem. Par Latvijā izveidoto programmu rakstījuši arī starptautiskie mediji, tostarp “Forbes”, “The Washington Post”, “Mashable”, “Business Insider” un citi.

Tavi pienākumi būs: 

  • rūpes par DeskTime klientiem, nodrošinot informatīvo un tehnisko atbalstu;
  • spēt sniegt atbalstu atbilstoši mūsu kvalitātes standartiem (ne vēlāk kā 24h laikā no pieteikuma brīža);
  • klientu sūdzību un ieteikumu reģistrēšana, attiecīgi to labošana/ievērošana sadarbībā ar komandu - programmētājiem;
  • sekot līdzi lietotāju statusam, piemēram, sniegt atbalstu trial periodā un pēc tā, sniegt atbalstu neveiksmīgas apmaksas vai abonementu izbeigšanas gadījumā;
  • privāto demo sesiju vadīšana lietotājiem (izmantojot klientam ērtāko saziņas kanālu); 
  • uzlabot un pievienot jaunus FAQ;
  • testēt jaunākās DeskTime funkcijas, meklējot bugus un reportēt par tiem. 

Mēs sagaidām, lai Tev:

  • rūpētu klientu labsajūta; 
  • interesētu sniegt klientam vislabāko pakalpojumu;
  • būtu perfekta angļu un laba spāņu valoda mutvārdos un rakstos;
  • sagādātu prieku ātra un operatīva komunikācija ar klientu;
  • būtu interese un izpratne par interneta biznesu.

Iepriekšēja pieredze darbā ar klientiem un ar dažāda veida datu bāzēm, kā arī grafiskās iemaņas  tiks uzskatītas par priekšrocību. 

Mēs piedāvājam:

  • apmācības pieredzējušu kolēģu vadībā;
  • nepieciešamos resursus mācībām/ darba uzdevumu izpildei;
  • mūsdienīgu biroju Mārupē, Liliju ielā 20;
  • iespēju strādāt klātienē/attālināti; 
  • apmaksātas siltas un veselīgas pusdienas;
  • apmaksātu stāvvietu pie biroja;
  • apmaksātu dzimšanas dienas brīvdienu;
  • ikmēneša atalgojumu no EUR 1000,- līdz EUR 1400,- bruto (viss atkarīgs no Tavām zināšanām, prasmēm un līdzšinējās pieredzes);
  • iespēju izvēlēties savu datortehniku un aprīkojumu – var strādāt Windows, Linux vai Mac vidē; 
  • veselības apdrošināšanas polisi, visas sociālās garantijas;
  • iespējas mācīties (konferences, grāmatas, kursi, mentorings). 

Lūdzu sagatavo īpaši pārdomātu motivācijas vēstuli, kurā norādi savu atbilstību visām izvirzītajām prasībām, un kopā ar CV sūti mums!

SIA DeskTime (Reģ. nr. 40203168348)


Citas vakances